Privacy policy

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu: Berk Yücel (Lioraform). Adres: Bordo Yaşam Sitesi, 5088. Cadde, Kat: 8, No: 76, Çankaya/Ankara, Türkiye. İletişim ve KVKK başvurusu: destek@lioraform.com.

Hangi verileri, nasıl topluyoruz?

Mağazayı ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde ad, soyad, e-posta, teslimat ve fatura adresi, sipariş ve iade kayıtları, müşteri destek yazışmaları, varsa hesap ve pazarlama tercihleriniz ile cihaz, tarayıcı, IP adresi ve çerez kullanımına ilişkin teknik veriler işlenebilir. Bilgiler, doldurduğunuz alanlardan, bizimle iletişiminizden, Shopify mağaza altyapısından ve kullanılan çerez/benzer teknolojilerden elde edilir. Kartla ödeme bilgileri ödeme altyapısı aracılığıyla işlenir; kart numaranızı müşteri destek e-postasına göndermeyin.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Siparişi almak, ödemeyi işlemek, ürünü göndermek, ücretsiz dijital hediyeyi sipariş e-postasına iletmek, iade ve müşteri desteği sağlamak: sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.
Fatura ve yasal kayıtları düzenlemek, saklamak ve yetkili mercilerin geçerli taleplerini karşılamak: hukuki yükümlülük.
Mağaza ve ödeme güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve hakları korumak: ilgili durumda meşru menfaat veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması.
İzin verdiğiniz ticari elektronik iletileri göndermek ve zorunlu olmayan izne bağlı teknolojileri kullanmak: ilgili faaliyet için geçerli izin veya diğer uygun hukuki sebep. Pazarlama izni vermeden de sipariş verebilirsiniz.

Kimlerle ve nerede paylaşılabilir?

Siparişin yürütülmesi için veriler gerektiği ölçüde Shopify, ödeme altyapısı, kargo/teslimat hizmeti, e-posta ve dijital içerik iletim hizmeti, muhasebe/destek hizmeti ve hukuken yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Mağaza Shopify tarafından barındırılır; Shopify müşteri verisi barındırma konumu mağaza ayarlarında Amerika Birleşik Devletleri olarak görünmektedir. Shopify ve diğer hizmet sağlayıcıları farklı ülkelerde bulunabilir; kişisel verileriniz hizmetlerin sunumu için yurt dışında işlenebilir.

Mağazada Shopify Network Intelligence etkin durumdadır. Shopify, mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify’la etkileşimlerden elde edilen bilgileri hizmetlerin iyileştirilmesi, güvenlik, kişiselleştirme ve uygun olduğu ölçüde reklam özellikleri için işleyebilir. Shopify’ın kendi veri işlemesine ilişkin ayrıntılar için Shopify Müşteri Gizlilik Politikası ve haklarınızı kullanma seçenekleri için Shopify Gizlilik Portalı incelenebilir.

Saklama, çerezler ve haklarınız

Veriler işleme amacı ve geçerli yasal saklama yükümlülüğü sürdüğü ölçüde saklanır; sonrasında mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Mağazanın çalışması için gerekli çerezler ve kullanım/tercih teknolojileri bulunabilir. Shopify’ın çerez tercihi ve veri paylaşımı araçları etkin ayarlıdır; müşterinin bulunduğu bölgeye göre sunulan tercihler değişebilir.

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki bilgi alma, düzeltme, silme ve diğer haklarınız için destek@lioraform.com adresinden veya yukarıdaki posta adresinden bize başvurabilirsiniz. Başvurunun size ait olduğunu doğrulamak için gerekli bilgiler istenebilir. Pazarlama e-postalarından iletideki çıkış bağlantısıyla ayrılabilirsiniz; siparişin yürütülmesi için gerekli mesajlar devam edebilir. Politika, hizmetler ve mevzuat değiştikçe güncellenebilir; güncel metin bu sayfada yayımlanır.